Política de cambios y devoluciones

En QukiBox nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Te recomendamos revisar cuidadosamente las características y especificaciones de cada producto antes de realizar tu compra.

 

 

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por:

 

•Cambio de opinión.

•Error al seleccionar el producto.

•Compra realizada por equivocación.

•Productos abiertos, utilizados o manipulados después de su entrega.

 

 

Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

 

Para poder evaluar el caso, será necesario enviar:

 

•Fotografías del producto recibido.

•Fotografías del empaque exterior.

•Número de pedido.

 

Una vez revisada la información, QukiBox determinará la solución correspondiente, la cual podrá consistir en:

 

•Reposición del producto.

•Saldo a favor para futuras compras.

•Reembolso parcial cuando aplique.

 

 

En caso de que algún producto adquirido no esté disponible debido a un error de inventario, se realizará el reembolso correspondiente únicamente al producto afectado.

 

Los demás productos incluidos en el pedido continuarán su proceso normal de envío.

 

 

Los productos adquiridos en modalidad de preventa estarán sujetos a los tiempos estimados indicados en la descripción del producto.

 

Al realizar una compra en preventa, el cliente acepta los tiempos de espera especificados para dicho producto.

 

 

Para cualquier aclaración relacionada con cambios, incidencias o devoluciones, puedes escribirnos a:

 

 

También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales en redes sociales y WhatsApp.