Política de envíos

En QukiBox trabajamos para que tus empaques lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

 

 

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas como FedEx, DHL y Estafeta.

 

 

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y la temporada.

 

En productos marcados como preventa, los tiempos estimados de entrega serán indicados en la descripción de cada producto.

 

 

El costo de envío será calculado automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo del destino y las características del pedido.

 

 

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo correspondiente para dar seguimiento a tu paquete.

 

 

En caso de que algún producto no se encuentre disponible debido a un error de inventario, QukiBox se pondrá en contacto contigo y realizará el reembolso correspondiente únicamente al producto afectado. El resto de tu pedido continuará su proceso normal de envío.

 

 

Si tu pedido llega dañado, deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

 

Para poder evaluar el caso, será necesario enviar fotografías claras de:

 

•El empaque exterior.

•Los productos recibidos.

•Cualquier daño visible.

 

Una vez revisada la información, QukiBox podrá ofrecer la reposición del producto afectado o un saldo a favor, según corresponda.

 

 

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito dependen directamente de la paquetería seleccionada.

 

QukiBox no puede garantizar tiempos exactos de entrega ni hacerse responsable por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda, eventos extraordinarios o incidencias operativas de la paquetería.

 

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, puedes contactarnos en: